唐菲（右三）到施工现场检查
唐菲（右）探索直播线上营销
唐菲（左二）在三街两巷开展志愿公益活动讲解
有一种精神，看似平凡渺小，它却能在平凡中成就不平凡的业绩。威宁酒店公司副总经理、银河公司总经理唐菲，34年如一日兢兢业业工作，像“春蚕吐尽青丝，蜡烛燃烧成灰”，在默默无闻、艰苦平凡的酒店行业中刻苦勤奋铸就业绩。
百炼成钢，柔肩亦挑重担
她是银河公司的元老级人物，是银河大酒店首批入职员工，做过酒店客房服务员、前厅服务员、旅游社专职导游；担任过新华照相院、银河礼仪公司、世界通酒店负责人......不同岗位的历练，练就了她迎难而上的果敢和雷厉风行的作风。在基建维修工作中，她以坚韧之心、坚守之勇彰显女管理人员的实干担当；在安全管理工作中，她从完善制度及应急预案着手，扎实推进安全生产各项工作，确保公司安全形势持续稳定，未发生一起安全事故；在工程管理工作中，她严抓工程预算及质量管控，保障工程顺利推进。无论是酒店日常基建还是临时承接的工程任务，她都勇挑重担冲锋在前，不折不扣地完成各项工作。
弯道超车，谋求业绩提升
2020年初，受疫情影响，酒店经营遭受重创，陷入困境。为了在危机中求生存，她坚决果断调整经营重心，挖掘酒店经营增长点，推出早茶业务，探索直播线上营销。早茶开业前期，她带领银河大酒店的管理团队对早茶项目开展市场调研与规划定位，把关茶点出品并发动全员营销，“银河早茶，邕城味道”以地道的粤式早茶出品并迅速在网络走红，在她的精心培育下，银河早茶受到了越来越多市民的喜欢和认可。早茶成功引流并有效带动了餐饮饭市消费，银河大酒店餐饮营业收入从2020年到2022年实现营业收入连续三年翻番。与此同时，银河公司承接了威耀供应链公司集采集配项目的早餐点心制作配送业务。为了提升业务，她与食品中心团队研究点心口感，把控点心质量，加大外联沟通，使配送的点心受到各个学校孩子们的欢迎。
品牌塑造，助推公司发展
为迅速争取酒店客源市场，她找准时机，精心筹备，利用新媒体直播平台，组建以党员为主要成员的直播团队，积极打造“红色直播间”，开展直播带货。在关键时段，她自己上阵主播，扩大直播的影响力，通过平台向市民展示公司的早茶、月饼、年货等特色产品，不断创新经营方式，将更多的线上“流量”转化为线下“销量”，深耕流量经济，实现直播经营常态化。2022年下半年，银河公司抖音直播共31场次，累计观看达3.6万人次，获得点赞75.6万次，党员参与直播共69人次，线上交易金额远超预期目标，助推了银河公司健康发展，擦亮了企业品牌名片，提升了银河酒店知名度。
崇德修身，争做为民服务楷模
她始终坚持“敬业、求真、实干、创新”的工作作风，崇德修身，传承和弘扬中华优秀传统文化。她主动参加老南宁·三街两巷志愿讲解服务队，经常利用休息时间到三街两巷历史文化街区开展公益讲解服务，积极宣传推广南宁的人文景观和历史文化，为繁荣南宁市旅游经济添砖加瓦。她还担任“璀璨银河”志愿服务队队长，多次带领银河公司党员及职工志愿者下沉社区街道，慰问帮扶社区困难居民，协助核酸采样点开展咨询、引导等疫情防控工作。曾连续两年荣获兴宁区文化广电体育和旅游局“优秀志愿者”称号，并荣获南宁市文化广电和旅游局、南宁市总工会联合评选的“美丽南宁代言人”，以及2022年南宁市“优秀巾帼志愿者”等荣誉称号。
她就是这样，为事业忘我工作，从她的身上，我们看见了“奉献是一种幸福”，体会到了“拼搏的人生才更有价值”。这种忘我的精神感动了公司里的许多员工，大家都把她当作身边的学习榜样。在她的影响下，大家拧成一股绳，执着奋进，不断开创酒店事业新局面，用智慧和真诚谱写奋斗赞歌。
(吴光明/文 梁诚全、黄永红/图)
